HOME > よくあるご質問
- Q1.
- まだオーダーしようか迷っています。見積り依頼を出しても良いですか？
- A1.
- オーダーするかどうかは見積り結果をみてから決めていただいておりますので、お気軽に見積り依頼下さい。お客様にオーダーを強要することは一切ありませんのでご安心ください。
- Q2.
- どのようなジュエリーをオーダーできますか？
- A2.
- リング、ペンダント、ネックレス、ピアス、タイピンなど、どんなジュエリーでもご要望に応じて製作可能です。製作させていただくジュエリー職人は、30年の経験をもつベテラン職人ですので、どんなことでもまずはお気軽にご相談ください。
- Q3.
- 料金はどれくらいですか？
- A3.
- 私たちは、 「もっと多くの方に気軽に宝石やジュエリーを楽しんでいただきたい。」という願いを持っております。一般的に、オーダーメイドでジュエリーを作るとなると、数十万円のイメージを持たれる方が多いかと思いますが、当社では、お客様のご予算とご要望に、可能な限りお答えできるような料金にてサービスを提供いたしております。まずは、お気軽にご要望とご予算をお知らせください。すばやくお見積もりをお知らせします。
- Q4.
- ご注文後にキャンセルはできますか？
- A4.
-
- ＜デザイン変更等について＞
- お客様おひとりずつのご要望をお伺いしてお作りする完全オーダー商品ですので、恐れ入りますが、内容確定後の変更はお断りさせていただきます。
変更の場合につきましては、それまでにかかった費用をご負担いただくことがございます。予めご了承くださいませ。 - ＜返品・交換について＞
- 返品・交換について完全オーダー商品ですので返品・交換不可です。
イメージと違った、という事のないようにお客様との連絡を密にしてお作りしています。 - ＜商品不備の場合＞
- 商品不備の場合商品に不備の無いよう、発送時は厳重な検品を行なっております。
万が一、不備があった場合は、お直しをさせていただきます。
まず、お電話かメールで商品不備の内容を具体的にお知らせ下さい。
※ご連絡は商品到着３日以内にお願い申し上げます。
当店より早急にご連絡の上、対応させていただきます。
